CONDUITE D'UNE ENQUETE DE SATISFACTION DES BENEFICIAIRES A fin de PROJET dans les villes initiales et les villes additionnelles
Dans le cadre de la mise en œuvre des projets PREMU Initial et PREU-FA, il est prévu d'effectuer des études d'impact du projet. Ces études s'appuient sur des enquêtes auprès des bénéficiaires du projet pour mesurer leur satisfaction vis-à-vis de l'approvisionnement en eau au démarrage, à mi-parcours et à la fin du projet et pour évaluer les indicateurs spécifiques de l'engagement citoyens, que sont (i) la participation des populations au processus de consultation et (ii) les enquêtes de satisfaction des populations bénéficiaires.
A cet effet, avant le démarrage des travaux du PREMU Initial, une première enquête de satisfaction des bénéficiaires du projet a été effectuée dans les villes d’Agboville, Béoumi, Bingerville, Tiassalé, N’Douci, N’Zianoua, Korhogo et Ferkessédougou. Cette enquête s’est articulée autour de cinq axes qui sont :
- le profil des enquêtés ;
- le niveau d’accès des populations à l’eau potable ;
- les opinions des enquêtes sur l’alimentation en eau et la qualité du service ;
- l’analyse des plaintes des abonnés aux services d’eau potable et mécanisme de leur
gestion ;
- le niveau de connaissance des enquêtés concernant l’exécution des projets PREMU.